Simple Email Service

Невозможно получить электронную почту по определенным провайдерам

Hello,

Некоторые пользователи сообщают о проблеме,связанной с доставкой электронной почты на определенных доменах,таких как vip.163.com.Но с gmail,hotmail и подобными почтовыми службами все работает нормально.

Пользователи не могут получать транзакционные электронные письма и не могут завершить процесс регистрации.Они пробовали даже спам,но не получили письмо.

Похоже,что AWS SES блокирует электронную почту для этого домена.

Может ли кто-нибудь помочь с этим вопросом?

Вы можете получить отказ,если у вас не настроена проверка электронной почты SPF/DKIM/DMARC и конфигурация безопасности.

Часто задаваемые вопросы о списке черных дыр DNS (DNSBL) https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-dnsbls.html

Аутентификация электронной почты с помощью SPF в Amazon SES https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-email-authentication-spf.html

Соблюдение DMARC с помощью Amazon SES https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-email-authentication-dmarc.html

Аутентификация электронной почты с помощью DKIM в Amazon SES https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-email-authentication-dkim.html




Я бы посоветовал вам начать анализ с изучения всех отказов,полученных для этих недоставленных сообщений.

Чтобы получать уведомления об обратной связи для сообщений,отправленных через API,необходимо настроить SNS Topics для получения опубликованных отзывов.Для сообщений,отправленных через SMTP,NDR об отказе отправляются отправителю конверта (MAIL FROM:)отправленного сообщения.

See https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/monitor-sending-activity-using-notifications-email.html.